En Almendros llevamos años siendo uno de los administradores de fincas de referencia en Barcelona, pero como sabemos que hablar bien de nosotros mismos no tiene ningún valor, hemos decidido demostrártelo.
Para ello compartimos historias verídicas que puedan servirte de guía a la hora de contratar, o cambiar, la agencia de administración de fincas que gestione el inmueble de Barcelona en el que vives.
Junto a artículos en los que te explicamos diferentes temas que están relacionados con la administración de fincas en Barcelona, también tenemos una línea editorial en la que te contamos casos de éxito.
El objetivo es que conozcas ejemplos de otros que al igual que tú y por diversos motivos, quisieron cambiar de administrador de fincas en Barcelona, buscaron diferentes opciones, y finalmente nos eligieron a nosotros.
Hoy te hablaremos de uno de estos casos, concretamente el de una finca ubicada en la calle Manuel Girona de Barcelona, en plena zona alta de la ciudad condal (zona Pedralbes).
Administradores de fincas en Pedralbes (Barcelona)
No hay mejor publicidad que el “boca oreja”. Cuando sucede, suele ser un indicio de que las cosas se están haciendo bien. En este caso contactó con nosotros la propietaria de uno de los pisos del inmueble, quién llamó por recomendación de un cliente nuestro.
Cuando nos llamó, nos contó el caso de su comunidad de vecinos, la cual estaba descontenta con la forma de trabajar de su administrador de fincas de siempre. Estaban decepcionados con su administrador por varios motivos.
Habían aparecido humedades en el ático y su administrador insistía en que la reparación tendría un coste cercano a los 30.000€, alegando que para efectuarla había que hacer toda la azotea nueva (levantarla, poner tela asfáltica y volver a cubrirla con rasilla).
Por otro lado, todos los propietarios del inmueble se quejaban de que era muy difícil contactar con el administrador: no contestaba las llamadas hasta pasadas incluso varias semanas, no contestaba los correos electrónicos… (lo mismo que le pasaba a los propietario de esta finca en Vía Augusta).
Además, sospechaban que en las cuentas había gastos presuntamente demasiados altos y, cuando se hacían las reuniones de comunidad y preguntaban para conocer y entender todo con claridad, su administrador contestaba a sus preguntas con vaguedades o evasivas.
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A lo anterior, vale la pena añadir que año tras año, los propietarios de este inmueble situado en la zona alta de Barcelona, veían cómo aumentaban los gastos de la comunidad si entender bien el porqué.
Respecto a temas relacionados con la profesionalidad en la administración de fincas, te puede interesar leer este otro artículo sobre malas prácticas de administradores de fincas y comunidades en Barcelona.
Paso a paso del cambio de administrador de la finca de Pedralbes – Barcelona
Cabe destacar que el inmueble en cuestión, situado en la calle Manuel Girona de Barcelona: es de obra vista, fue construido a principios de los años 80, tiene cinco plantas con dos pisos en cada planta (de unos 160 m2 cada uno), y, además de conserje, tiene un aparcamiento comunitario, compartido con 16 comunidades más.
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Antes de ser los administradores de fincas oficiales de esta comunidad barcelonesa, lo primero que hicimos fue hablar con la presidenta de la comunidad, quien nos enseñó las cuentas y las humedades del ático.
A continuación llamamos a un industrial de nuestra máxima confianza para que fuera a ver la humedad del ático. El diagnóstico fueron 500€ de presupuesto parar reparar el daño de la azotea y solucionar todos los problemas.
La intervención fue un éxito y, como debes haber calculado ya, la comunidad se ahorró aproximadamente 29.500€, detalle importante con el que quedó claro que había una mala praxis por parte del administrador de fincas anterior.
Una vez solucionado el problema, le explicamos a la presidenta nuestro sistema de trabajo, nuestros honorarios, nuestra forma de presentar las cuentas con la máxima transparencia, y nuestros servicios de consulta online (24hrs-365d).
Satisfecha con nuestro trabajo en la azotea y con nuestra propuesta, la presidenta convocó una reunión, en la portería, para proponer un cambio de administradores de fincas a favor de Fincas Almendros.
Una vez aprobado el cambio de administrador, redactamos el acta de la reunión para que la presidenta lo firmara. Después la presidenta llamo al administrador saliente para notificarle el cambio de empresa de administración de fincas.
Al día siguiente, nos pusimos en contacto con el administrador cesado para hacer el traspaso de cuentas y documental de la comunidad. No hubo ningún tipo de problemas en la transferencia de datos de una empresa de administración de fincas a la otra.
Una vez tuvimos toda la documentación y previo análisis de la misma, convocamos una junta extraordinaria en la que nos presentamos como nuevos administradores, explicamos el paso a paso que seguimos, les explicamos las cuentas de la comunidad, y le dimos a cada copropietario la contraseña de acceso la zona clientes de nuestra página web, en la que pueden ver, siempre que quieran, las cuentas al día de la comunidad.
Sobre esto te puede interesar leer este artículo en el que te explicamos qué debes tener en cuenta a la hora de pedir presupuestos a administradores.
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Antes de presentar un presupuesto nos gusta ir a la finca para conocerla de primera mano; sus características y sus particularidades.
Además, una vez redactado el presupuesto, nos gusta, siempre que sea posible hacerlo, entregarlo en mano, junto con nuestra documentación y política de transparencia.
Nos gusta hacerlo así porque creemos en el valor de la cercanía.
Nuestra experiencia nos dice que cuando nos conocen los propietarios, y les podemos explicar cara a cara el alcance de nuestros servicios, nos solemos ganar su confianza, y además podemos responder a cualquier duda que habitualmente suele surgir en ocasiones como estas en las que una comunidad quiere cambiar de administrador.
Además, cuando estamos presentes, podemos responder a cualquier duda e inquietud que habitualmente suele surgir en ocasiones como estas en las que una comunidad quiere cambiar de administrador.
Hechos sí, palabras las justas, por eso aquí te contamos cuáles son los riesgos de que no conozcas al administrador de fincas entrante.
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Confiar en el nuevo Administrador de fincas
De este caso de éxito hace ya más de 3 años y, desde entonces, seguimos administrando esta finca en la zona de Pedralbes de Barcelona.
Al principio, como es normal en estos casos, hubo desconfianza por parte de algunos propietarios de la finca, que aún tenían el mal recuerdo del antiguo administrador.
Les costó un tiempo volver a confiar (algo obvio después de lo que habían vivido). Les daba miedo que el nuevo administrador volviera a no ser serio, que ocultase las cuentas y que la información no fuera clara…
Pasado el tiempo, las cosas se fueron normalizando, y más cuando un año después de nuestro inicio, conseguimos bajar las cuotas de limpieza, de mantenimiento del ascensor y la cuota del seguro, con lo que se disminuyeron los gastos comunitarios cerca de un 12%.
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Esperamos que la lectura de este caso de éxito de administración de fincas en Barcelona (Pedralbes), te haya aportado buenas ideas.
Te invitamos a que nos contactes para que te expliquemos personalmente, qué podremos hacer como administradores de tu comunidad en esa u otra de las zonas de Barcelona en las que habitualmente administramos fincas (Sarriá-Sant Gervasi, Gracia, Eixample, Pedralbes, Sants…).
En futuros posts seguiremos contándote historias que esperamos que te sirvan de inspiración y te ayuden a conocer el mundo de la administración de fincas en Barcelona.
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